Program ZEKA plus potrošačke kartice je namijenjen svim našim vjernim kupcima koji su fizička lica starija od 18 godina.
Program je osmišljen na način da kupac ostvaruje popust od 5% na cjelokupan asortiman (popust se ne odnosi na akcijske artikle), a istovremeno sakuplja BONUS bodove na ostvareni iznos.
Način sakupljanja BONUS bodova:
1,00 KM vrijedi 1 bod.
Prilikom korištenja BONUS bodova, 50 bodova vrijedi 1,00 KM.
Primjer (za potrošenih 100 KM dobijete 100 bodova, 100 bodova = 2,00 KM na Vašu potrošačku karticu ZEKA).
Bodove je potrebno iskoristiti do kraja kalendarske godine, a iste možete kombinovati prilikom plaćanja (bodovi+gotovina, bodovi+bankovna kartica).
BONUS bodove ostvarujete pri svakoj kupovini u svim poslovnicama Zeka-comerc, bez obzira da li plaćate gotovinom ili bankovnom karticom. Isto vrijedi i za kupovinu u vrijeme akcija, sniženja, rasprodaja i svih drugih akcijskih aktivnosti.
Evidenciju o ostvarenim BONUS bodovima možete provjeriti u svakom trenutku na bilo kojem POS terminalu u našim poslovnicama.
Popust i sakupljanje bodova se ne odnosi na cigarete, alkoholna i bezalkoholna pića.
Na prehranu i gorivo nema popusta, ali se ostvaruju bodovi.
Reklamacija proizvoda:
Slučaj 1: Kupac je kupio proizvod, isti je platio bodovima i želi povrat sredstava. U tom slučaju kupcu se vraća novac, a bodovi se automatski umanjuju za reklamirani iznos.
Slučaj 2: Ukoliko kupac želi povrat sredstava, a saldo bodova mu je 0 (u međuvremenu je potrošio iste), u tom slučaju se ponovo vraća novac, ali se iznos umanjuje za iznos bodova koji su ostvareni na reklamirani proizvod.
Slučaj 3: Kupac želi zamjenu za drugi proizvod. U tom slučaju reklamira se proizvod koji se vraća, za iznos tog proizvoda automatski se umanjuje broj bodova. Kupac dobija broj bodova koji odgovara iznosu novog proizvoda.
Pravilnik:
Član 1: “Zeka-comerc” d.o.o. Gračanica (u daljem tekstu – Izdavatelj) ovim Pravilnikom uređuje način izdavanja i upotrebe ZEKA plus kartice.
Član 2: Potrošačku karticu ZEKA plus može dobiti svako punoljetno fizičko lice.
Član 3: Nakon popunjavanja neophodnih ličnih podataka kupca, izdavatelj će odmah izdati karticu na licu mjesta. Kartica se može početi koristiti odmah i vrijedi 12 mjeseci. Cijena kartice je 5,00 KM, a produženje nakon isteka iznosi 2,00 KM.
Član 4: Prilikom plaćanja, kupac će trgovcu pokazati ZEKA plus karticu, koja će se registrirati na POS terminalu. Registracijom kartice trgovac i korisnik imaju uvid u broj sakupljenih bodova koji korisniku omogućava ostvarenje pogodnosti. Bodovi se mogu dobiti samo neposredno prilikom kupovine. Naknadni upis nije moguć.
Član 5: Prilikom plaćanja, kupac će tražiti od trgovca korištenje vrijednosti sakupljenih BONUS bodova. Iskorišteni bodovi se automatski oduzimaju sa stanja bodova korisnika. Realizacija sakupljenih bodova ne donosi nove bodove.
Član 6: ZEKA plus karticu može koristiti samo njen korisnik, osoba na čije ime glasi k
